企業理念

「望みどおりの施工」をご提供させて頂きます。

ＳＰＮでは、社員とお客様がひとつとなって成長していくことを強く願っております。
一人ひとりが成長していかなければ、会社は成長しないと考えます。
相手の立場はもちろん、お客様が何を望んでいるのかを理解し、行動に移してもらいたい、お客様のために行動をし対応する事が会社の成長に繋がると考えます。
それには、社員一人ひとりが何をすべきか、どうしたら一番良いのかを考え行動に移すということです。
しかし、行動しただけでは何も生まれません。それだけでは駄目です。 行動に移せば結果が求められます。その結果を出すのが「責任」と考えます。責任が取れないから行動に移せないという事では自分はおろか会社も成長していきません。
ＳＰＮでは、その環境造りも重視し、お客様に満足の行く施工・サービスを提供していきたいと思っております。

（ﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰﾎﾟﾘｼｰ）

1.お客様の情報の保護についての考え方
　有限会社エスピーエヌ（以下「当社」といいます）では、当社がお客様と取引やサービス
　を提供するにあたり、お客様の個人情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務
　を果たすために、次の方針の下でお客様の情報を取り扱います。

　　(1）お客様情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、
　　　　適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
　　(2）お客様情報の取扱いに関する社内規程を明確にし、従業員に周知徹底します。
　　　　また、取引先等に対しても適切にお客様情報を取り扱うように要請します。
　　(3）お客様情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的
　　　　にしたがってお客様情報を取り扱います。
　　(4）お客様情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な
　　　　管理を行います。
　　(5）保有するお客様情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の
　　　　依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。

具体的には、以下の内容に従ってお客様情報の取扱いを致します。

２.お客様情報の利用目的
　　当社は、住まいについてのリフォーム・増改築、修理・修繕、ハウスクリーニング、ホーム
　　セキュリティ、外構・ガーデニング、害虫等予防駆除、ローン・クレジット等のサービス
　　（以下「リフォーム等の住まい関連サービス」といいます。）ならびに、当社取扱商品の取付、
　　販売業務をお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、訪問、提案、見積、
　　各種の工事やサービス提供等の機会に、当社が直接あるいは業務委託先等を通じて、お客さま
　　の個人情報（お客さまの氏名、住所、電話番号等）を取得いたしますが、これらの個人情報
　　は下記の目的に利用させていただきます。

　　　　　　　　　　　　記

　　（１）リフォーム等の住まい関連サービスの提供
　　（２）リフォーム等の住まい関連サービスのアフターサービス
　　（３）リフォーム等の住まい関連サービスのお知らせ・ＰＲ、調査・データ集積、研究開発
　　（４）その他上記（１）から（３）に附随する業務の実施
　　（５）当社取り扱い商品の取付、販売業務

　　なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、協力会社、金融機関、運送会社等
　　に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な
　　範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱
　　いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

３．お客さま情報の第三者への開示・提供
　　当社は、前項２．の利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、
　　お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

　　（１）ご本人の同意がある場合
　　（２）法令に基づき開示・提供を求められた場合
　　（３）人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得る
　　　　　ことが困難である場合
　　（４）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、
　　　　　お客さまの同意を得ることが困難である場合
　　（５）国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合で
　　　　　あって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれが
　　　　　ある場合

４.クッキーおよびリンク
　　当社は、サイトをご利用の際にＣｏｏｋｉｅと呼ばれる情報をご利用のコンピューターに送る
　　場合があり、その情報はハードディスクまたはメモリーに保存されます。今後、予定して
　　いるサービス、高付加価値サービス、広告管理システムなど、より良いサービスをご提供する
　　目的で使用するものであり、利用者の皆さまのプライバシー、またはご利用環境を侵すことは
　　ありません。
　　当社において他のサイトへのリンクが含まれていますが、そのリンク先における個人情報
　　の管理に関しては当該リンク先サイトの規定を参照してください。

５.お客さま情報の開示
　　当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される
　　場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び
　　範囲で回答いたします。　　　

６.お客さま情報の訂正等
　　当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、
　　追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認
　　した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、
　　追加又は削除をいたします。

７.お客さま情報の利用停止・消去
　　当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去を
　　ご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的
　　な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
　　これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に
　　そったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますよう
　　お願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停
　　止または消去のお申し出には応じられない場合があります。）

８.お客さま情報の開示等の受付方法・窓口
　　当社が保有するお客さま情報に関する開示等（上記５．６．７．）のお申し出は、以下の方
　　法にて、受け付けいたします。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられな
　　い場合がございますので、ご了承ください。　　　

（１）受付手続き
　　　以下の受付窓口まで、郵送、ＦＡＸまたは電子メールにてご連絡ください。
　　　ご本人（代理人）であることの確認＊をしたうえで、書面交付の方法またはお客さまおよ
　　　び当社が適当と認めた方法で回答します。お申し出内容によっては、当社所定の申込
　　　書面をご提出いただく場合があります。また、回答までに日数を要することがあります
　　　のでご了承ください。
　　　なお、書面での回答については、当社所定の手数料（１,５７５円・税込）をお支払いいた
　　　だきます。
　　　受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げます。

＊ご本人または代理人の確認について
　　　ご本人からお申込みの場合は、当社ご登録電話番号へ折り返し電話させていただく
　　　こと、運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証
　　　・印鑑証明書等の証明書類等により確認させていただきます。
　　　また、代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押
　　　印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

（２）受付の窓口
　　　（住所）333-0856　埼玉県川口市4339-1
　　　（部署名）有限会社　エスピーエヌ　「お客さま情報」係
　　　（ＴＥＬ）048-263-1635
　　　（ＦＡＸ）048-263-1636
　　　（電子メール）spn@s8.dion.ne.jp

９．法人等のお客さまの情報について
　　　当社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、
　　　関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。


　　　　有限会社　　エスピーエヌ
　　　　代表取締役
　　　　並木　　克之